| English

...BAB 4 Sebelumnya

BAB 4 - ANALISIS DATA, PEMBAHASAN DAN HASIL PENELITIAN

4.5. Matriks SWOT Untuk Singapore Airlines

Pemberian rating pada matriks di bawah ini adalah berdasarkan analisis strengths, weaknesses, opportunities, dan threats pada sub-subbab sebelum ini, sementara pembobotan dilakukan berdasarkan penilaian-penilaian yang didapat dari pihak manajemen Singapore Airlines Jakarta (melalui questionnaire yang diberikan oleh penulis) dan penilaian penulis.

Faktor-faktor internal strategis yang dibobot dan diberi rating adalah sebagai berikut:

1. Employees (karyawan)
2. Production factors (misalnya pesawat)
3.Experienced top management
4. Financial position
5. Employees-company relations (hubungan karyawan-perusahaan)
6. Limited natural sources (terbatasnya SDA)
7. Service quality of ground staff (kualitas pelayanan karyawan darat)
8. Pricing policy
9. Subsidiaries conditions (kondisi anak perusahaan, misalnya Silk Air)

Sementara faktor-faktor eksternal strategis yang dibobot dan diberi rating adalah:

1. Market growth (tingkat pertumbuhan pasar)
2. Aviation technology (teknologi penerbangan)
3. Information technology (teknologi informasi/informatika)
4. Demographic (demografi)
5. New competitors (pesaing baru)
6. Government policies (peraturan pemerintah)
7. Current competitors (pesaing lama)
8. Unpredictable factors (seperti krisis ekonomi)

Tabel 4-11: Pembobotan Faktor Internal

Tabel 4-12: Pembobotan Faktor Eksternal

Sementara pemberian rating pada faktor-faktor internal dan eksternal tersebut adalah sebagai berikut:

Karyawan

Singapore Airlines diberi rating 5 dalam hal hubungan terhadap karyawan, berdasarkan kemampuannya untuk menciptakan suatu pola pelatihan, khususnya bagi awak pesawat serta dalam hal penciptaan hubungan yang harmonis antara karyawan dan perusahaan yang dapat dilihat dari antara lain kesediaan karyawan untuk menunda kenaikan penghasilan tahunan mereka...

Faktor-faktor produksi

Penanganan manajemen atas faktor-faktor produksi diberi rating 4 berdasarkan apa yang selalu dilakukan Singapore Airlines seperti misalnya penggunaan pesawat yang senantiasa berusia muda.

Experienced top management

Tidak dapat dipungkiri bahwa segala kebesaran yang dimiliki oleh Singapore Airlines kini adalah karena kepiawan top management Singapore Airlines dalam mengelola perusahaan mereka, oleh karena itu diberi rating 5.

Financial position

Rating untuk kondisi keuangan adalah 5 karena kondisi keuangan Singapore Airlines yang sangat kuat, juga jika dibandingkan dengan pesaing-pesaingnya.

Keterbatasan SDA

Dalam penanganan keterbatasan SDA, rating yang diberikan adalah 2, karena tidak tampak upaya-upaya khusus dari pihak manajemen SQ dalam menghadapi keterbatasan SDA, seperti misalnya melakukan kerja sama dengan pemasok bahan baku produksi dan sebagainya...

Kualitas pelayanan karyawan darat


Nilai rating 2 yang diberikan adalah berdasarkan apa yang telah dilakukan pihak manajemen terhadap kualitas pelayanan darat, dari permasalahan yang ada tampaknya pihak manajemen belumlah maksimal dalam melakukan pelatihan-pelatihan bagi mereka...

...Tabel dari faktor-faktor internal dan eksternal strategis di atas adalah sebagaimana terdapat pada halaman 34.

Tabel 4-13: Internal Strategic Factors

Tabel 4-14: External Strategic Factors

Dari hasil total weighted score yang didapat, internal maupun external strategic factors Singapore Airlines jauh berada di atas nilai rata-rata (tiga) dalam menjalankan strategi bersaing mereka, dengan kata lain strategi-strategi yang dipakai dalam menghadapi faktor internal sudah baik dalam menghadapi persaingan yang ada dan sangat lebih baik lagi (bahkan hampir mendekati angka sempurna, 5) pada strategi-strategi yang dipakai dalam menghadapi faktor eksternal mereka.

Selanjutnya di bawah ini adalah matriks SWOT dari Singapore Airlines berdasarkan faktor-faktor internatl dan eksternal yang sebelumnya sudah dianalisis sehingga didapat strategi-strategi yang mungkin bisa dipakai guna lebih meningkatkna daya saing mereka.

Tabel 4-15: Matriks SWOT Untuk Singapore Airlines

Berikut ini adalah penjabaran dari masing-masing strategi yang disebutkan pada halaman 35.

Strategi SO

1. Tetap menggunakan pesawat generasi terbaru.

Maksud dari penggunaan pesawat generasi terbaru adalah...

2. Mengembangkan rute-rute penerbangan.

Dengan mengembangkan rute-rute penerbangan, dalam arti meningkatkan frekuensi maupun pembukaan rute-rute baru secara selektif akan memberikan...

3. Mengoptimalkan sarana teknologi informasi.

Pengoptimalan teknologi informasi misalnya pengembangan fasilitas penggunaan online booking dari lebih banyak negara...

4. Mengoptimalkan keunggulan pelayanan awak kabin guna meraih peluang yang ada.

Dalam melakukan proses/strategi pemasaran, sedapat mungkin keunggulan ini ditekankan guna menarik pasar yang terus berkembang...

Strategi ST

1. Lebih giat dalam membangun fasilitas/sarana di negara yang berhubungan dengan bidang usaha.

Strategi ini dilakukan guna memperkecil...

2. Senantiasa meningkatkan/mengembangkan tingkat pelayanan yang sudah unggul.

Dengan senantiasa lebih meningkatkan/mengembangkan...

Strategi WO

1. Menawarkan harga tiket yang lebih kompetitif.

Salah satu strategi yang mungkin dapat dipakai oleh...

2. Menyediakan fasilitas pelayanan dalam pesawat yang selalu menggunakan teknologi terbaru, khususnya dalam pesawat Silk Air.

Dengan kondisi keuangan yang kuat Singapore Airlines dapat...

3. Anak perusahaan khususnya Silk Air agar lebih gencar dalam berpromosi.

Dengan melakukan promosi yang lebih gencar akan membuat...

Strategi WT

1. Mengadakan outsourcing/aliansi strategi.

Strategi ini dilakukan misalnya guna mengantisipasi lemahnya kondisi anak perusahaan...

2. Membantu mengembangkan penghasil bahan baku di negara pengekspor.

Dengan membantu mengembangkan penghasil bahan baku seperti...

3. Memperbaiki/meningkatkan pelayanan karyawan darat pada penumpang.

Strategi ini perlu dilakukan karena ternyata masih ada karyawan yang kurang...


Bab 5...





Jangan lupa ikutan LIKE JoTravelGuide.com yaaa




Komentar Anda:



Kembali ke atas



jika menurut anda situs kami membantu memberikan informasi terkait, anda dapat menyumbang untuk membantu kelangsungan tayang situs ini, kami dapat menerima bantuan melalui tombol paypal "Donate" dibawah ini. terima kasih